Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est GroupTrippers, [À compléter : adresse du siège social]. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@grouptrippers.com.

Lors d’une réservation : identité, coordonnées, date de naissance, genre et nationalité de chaque voyageur, informations de facturation et historique des paiements. Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées par nos soins.

Pour les voyages comprenant un vol intérieur : nom et prénoms tels qu’inscrits sur le passeport, numéro, date d’expiration, pays d’émission et copie du passeport. Ces données sont chiffrées, stockées dans un espace privé et accessibles uniquement à l’équipe habilitée. Elles sont supprimées 30 jours après la fin du voyage.

Nous collectons également les données que vous nous transmettez via les formulaires de demande sur mesure, de parrainage et d’inscription à la newsletter.

Vos données sont utilisées pour gérer votre réservation et vos paiements, organiser le voyage (transport, hébergement, vols intérieurs), vous envoyer les informations et relances liées à votre voyage, répondre à vos demandes, gérer le programme de parrainage et, si vous l’avez accepté, vous adresser notre newsletter.

Les traitements liés à la réservation et au voyage reposent sur l’exécution du contrat. La conservation des pièces comptables répond à une obligation légale. La newsletter repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Le parrainage et l’amélioration de nos services reposent sur notre intérêt légitime.

Les données de réservation sont conservées 3 ans après la fin du voyage, puis archivées le temps des obligations comptables (10 ans). Les données passeport sont supprimées 30 jours après la fin du voyage. Les données des demandes sur mesure sans suite sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Vos données sont accessibles à l’équipe GroupTrippers et transmises, dans la stricte limite nécessaire, à nos prestataires : Stripe (paiement), Resend (envoi des emails et de la newsletter), notre hébergeur [À compléter : hébergeur, raison sociale et adresse], ainsi qu’aux compagnies aériennes et prestataires locaux pour l’organisation du voyage.

Certains voyages se déroulant hors de l’Union européenne, les données nécessaires à leur organisation peuvent être transférées vers les pays de destination. Ces transferts sont limités à ce qui est indispensable à l’exécution du voyage.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@grouptrippers.com en précisant votre demande.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (langue, session de réservation). Lorsque vous suivez un lien de parrainage, un cookie gt_ref enregistre le code de votre parrain pendant 60 jours afin de l’appliquer automatiquement à votre réservation.

Vous pouvez supprimer ces cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à contact@grouptrippers.com ou au +33 6 26 87 31 20. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).